Retour après le temps des fêtes :
Vous avez jusqu’au 15 janvier 2023 pour effectuer les retours de tout item acheté pour la période des fêtes 2022.
Puis-je faire un échange ou un retour?
Retours : maximum 30 jours suivant la commande, aucun échange ou remboursement sur les sous-vêtements et les bas.
Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Lors du retour, les frais d’expédition de l’envoi initial seront déduits de votre remboursement.
Pour effectuer votre retour, veuillez inscrire votre numéro de commande sur l’enveloppe et adresser votre colis à :
Unibroue
4195 rue Marcel-Lacasse, local #108
Boisbriand, Qc J7H 1N4
Commande #xxxxxx
Échange : Suivez la marche à suivre pour des retours et placez une nouvelle commande avec le modèle et la taille désirée. Nous n’effectuons pas d’échange à même la plateforme en ligne.
Combien de temps peut prendre mon remboursement?
Si plus de 14 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas de remboursement sur votre compte, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
Selon l'endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous expédiez un article de plus de 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.